出国后人在海外,总难免有些时候遇到点儿难题需要解决。但找谁是个问题……
还好咱们中国人走遍世界,总有使领馆罩着,不对,照应。
领事保护与服务,大到万一遇上自然灾害、重大事故、人身意外之类的严重事件,领事官员可以为撤离危险地区提供咨询和帮助,也可以代为通知国内亲属。
2015年3月29日,571个身陷也门战火数月之久的中国人乘坐武装军舰,在真枪核弹士兵的陪伴下,踏上回家的路。
也可以小到10年前办好的护照过了期,或者在国外弄丢了护照,也可以在当地中国使领馆办理新的护照 / 旅行证……
不过,向使领馆求助或者咨询的电话有好几个,除此之外还有邮件、传真什么的。如果在错误的时间选用了错误的联系方式,不仅尴尬,还可能耽误其他真正需要帮助的小伙伴寻求建议……
所以今天圈哥就把中国驻英国大使馆领事部对外办公时间、地点以及求助或咨询服务联系方式,根据紧急性领事保护与协助、一般性领事协助、证件服务与咨询3类不同情况进行了总结。
首先,如果你真的遇上了紧急情况……
1 紧急性领事保护与协助
全球:0086-10-12308 或 0086-10-59913991
英国:0044-020-74368294
24小时
紧急情况主要指人身或财产安全受到威胁的状态。
如果是紧急事件,当然要第一时间电话求助!不过这种情况,在保证自己人身安全的前提下,应当首先拨打当地报警电话,再联系使领馆或者拨打全球领保热线12308。
所以再次提醒大家,英国四大报警 / 求助电话▼
无论是外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话0086-10-12308或0086-10-59913991 ,还是驻英国大使馆紧急情况领事保护电话0044-020-74368294,都是24小时可拨打!
毕竟对于紧急性状况而言,电话是能够保证你第一时间得到所需保护与协助的最直接、最靠谱的方式。
另外还有一点需要说明的是,24小时领事保护与协助电话不受理签证、护照、公证、认证等咨询。如果你需要的不是紧急领事保护与协助,请把宝贵的时间留给真正需要的人。
2 一般性领事协助
邮件:lsfw_uk@mfa.gov.cn
传真:020-76369756
回复需要时间
请务必留下联系方式
一般性领事协助,主要指不危及人身财产安全情况下使领馆能够为海外中国公民提供的咨询与帮助。
遇到生计困难时帮助联系国内亲属,国内公民请求寻找国外失踪或失联亲人,民事纠纷等情况下提供当地律师、翻译和医生等名单作为参考……这些都属于一般性领事协助的范畴。
3 领事证件咨询
电话:020-76311430
人工接听时间10:00-12:00 14:00-16:00
自助语音结束后可转人工接听邮件:zj_uk@mfa.gov.cn
传真:020-76369056
办公地址:31 Portland Place London W1B 1QD
领事证件咨询服务,自然是针对护照,旅行证,公证,认证等等的啦!
首先,领事证件咨询其实更鼓励先到使领馆官方网站查看须知。几个常用链接▼
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中国公民领事服务须知:http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/lsfw/
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护照 / 旅行证办理须知:http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/lsfw/hzlxz/
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公证 / 认证办理须知:http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/lsfw/gzrz/
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签证办理须知:http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/qzfw/
在阅读以上须知后,如果仍然对证件服务存在疑问,可以通过邮件形式联系工作人员;传真也是可以的,同时请注意在传真文件中留下你的联系方式。这样能够保证咨询处理过程中信息能在各环节都不被遗失,所需要解答的问题也能够一一得到回应。
另外注意领事证件咨询的电话人工接听时间为工作日的10:00-12:00和14:00-16:00两个时间段!
所以如果有小伙伴还是觉得电话更方便的话,可得看准时间啦!
中国驻英国大使馆领事证件大厅其实就在伦敦市中心,地址在上面已经写给大家啦!乘坐地铁的话,大波特兰街Great Portland Street、摄政公园Regent's Park以及牛津街Oxford Street三个站出站后步行距离都不远,5-10分钟之内就能走到。
但还是要注意证件大厅办公时间只有工作日的早上9:00-12:00,双休日和中英两国节假日都是不办公的。所以办理证件除了记得提前在线预约之外,设好闹铃、起个早床!
中国驻英国大使馆长这样,门口的五星红旗那么熟悉,可别走错了▼
而距离使馆100米左右,就是领事部证件大厅啦!认准门上的31号标志和左侧写有“中华人民共和国大使馆领事部”的牌匾就OK了▼
那么,大使馆能为你做什么?
根据中国领事服务网的官方解释:
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领事保护是指中国政府和中国驻外外交、领事机构维护海外中国公民和机构安全及正当权益的工作。一般针对海外中国公民安全和合法权益受到严重威胁或侵害的情况,如驻在国发生政局动荡、自然灾害、重大事故等危及海外中国公民的安全和合法权益;
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领事协助一般针对中国公民因客观原因或者自身原因陷入困境的情况,如海外中国公民因疏忽大意丢失财物等造成的暂时经济困难;
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领事服务一般指为海外中国公民提供的证件办理、民事登记等服务,如换/补发旅行证件、办理公证/认证、婚姻登记等。
凡是依照《中华人民共和国国籍法》具有中国国籍者,都可以请求获得中国政府的领事保护。也就是说,无论大陆居民还是香港、澳门和台湾同胞,以及定居国外的华侨、临时出国的旅行者、留学生、务工人员,都是领事保护的对象。
需要注意的是,中国不承认中国公民具有双重国籍。定居国外的中国公民,凡自愿加入或取得外国国籍者,即自动丧失中国国籍,因而不再享有中国驻外使领馆领事保护的权利。所以即使出国时持中国护照、后来取得居住国国籍,也无法享受中国驻当地使领馆的领事保护。
而正在办理移民手续的小伙伴,在手续完结、国籍变更之前仍是中国公民,属于领事保护的对象。
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所在国发生重大突发事件时,为撤离危险地区提供咨询和必要的协助;
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在外国服刑或被拘留、逮捕,可以应当事人请求或经其同意进行探视;
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遭遇意外,可以协助受害人将事故或损伤情况通知国内亲属。
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遇到生计困难,可以协助当事人与国内亲属联系,请其协助解决费用问题。
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在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件、突发疾病,可以应请求协助提供当地律师、翻译和医生等名单作为参考,但并不保证其服务质量达到当事人预期。
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如果需要寻找国外失踪或失联亲人,可以代为向所在国有关部门提出请求。
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根据中国法律法规,为在国外的中国公民颁发、换发、补发旅行证件并进行加注。
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根据中国法律法规,为遗失旅行证件或无证件的中国公民签发旅行证或回国证明。
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根据中国法律法规和相关国际条约,为中国公民办理公证,或为当地相关部门签发的拟送往中国使用的文书办理领事认证。
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在与所在国法律法规不相抵触的情况下,为居住在驻在国的中国公民办理婚姻登记。
那么大使馆无法为你做什么呢?
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不可以代为申办他国签证或办理签证延期。
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不可以帮助中国公民在当地谋职或申办居留证、工作许可证。
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不可以代替提起诉讼,不可以替中国公民调查海外犯罪或死亡案件。有关请求应由当事人向所在国当局提出。
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不可以干预所在国的司法程序或法律事务,不可以仲裁或解决中国公民与他人的劳资争议、商业纠纷、刑事案件、子女抚养权纠纷或家庭事务。
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不可以帮助中国公民在治疗、拘留或服刑期间获得比当地人更优的待遇。
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不可以为中国公民提供导游、翻译等服务,或代为支付酒店、律师、翻译、医疗及旅行(机、船、车票)费用或任何其他费用。
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不可以将当事人留宿在使领馆内,不可以代为保管行李物品。
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不可以代为购买免税物品。
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